Catégorie : Relations clients
Référence : RC07

Le phygital

L’alliance au service de la performance
Durée : 14 heures (2 jours)
Tarif : 1 180 € HT
Formation en Présentiel
Durée : 14 heures (2 jours)
Tarif : 2 800 € HT
Formation en Présentiel
Catégorie : Relations clients
Référence : RC07

Le phygital

L’alliance au service de la performance
Durée : 14 heures (2 jours)
Tarif : 1 180 € HT
Formation en Présentiel
Durée : 14 heures (2 jours)
Tarif : 2 800 € HT
Formation en Présentiel
Durée :14 heures (2 jours)
Tarif :1 180 € HT
Formation en Présentiel
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Tarif :2 800 € HT
Formation en Présentiel

L'Ère du Phygital : Harmonisez le numérique et le physique pour une stratégie commerciale inédite

Nombreux d’entre vous ont soutenu leur activité grâce au digital dans cette période particulière.
Et si la puissance de votre commerce résidait dans l’alliance de la communication digitale et la relation client en chair et en os ?
Une journée pour vous offrir des opportunités de conquête et fidélisation clients en liant les réseaux sociaux et votre cœur de métier en boutique.

Objectifs de la formation

  • Faites la différence en maitrisant les clés des réseaux sociaux
  • Gagner de nouveaux clients
  • Fidéliser et engager votre clientèle existante
  • Favoriser les recommandations
  • Optimiser votre notoriété
  • Sensibiliser sur la même communication en magasin et sur les réseaux sociaux

Public concerné

Cette formation s’adresse à tous les commerçants.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Programme de la formation

  • Positionner mon commerce dans l’univers internet
    • L’environnement numérique du commerce
    • Evaluer et maitriser sa réputation à l’heure du bouche à oreille…numérique
    • « Social shopping» : Qu’attendent les clients internautes ? Quelles sont leurs habitudes et comportements d’achat ?
  • Panorama des réseaux sociaux pour commerçants : bien choisir pour communiquer utile
    • Définir ses objectifs et ses cibles pour faire le bon choix
    • Quels réseaux pour quels usages ?
    • Facebook
    • Instagram: valoriser le produit par l’image
    • Définir une stratégie pertinente et développer une communication homogène sur les réseaux choisis

Ville(s)

Montpellier, Paris, Nîmes, Marseille

Moyens techniques

  • Utilisation de Vidéo Projecteur
  • Test
  • Quizz
  • Vidéo.

Moyens d’encadrement

Formateur spécialiste en vente multi-canaux

Documents remis à la fin du stage

  • Support numérique pour les fondamentaux
  • Fiche de synthèse et plan élaborés en fin de formation
  • Certificat de réalisation

Dates programmées

Aucune date trouvée pour cette formation.
N'hésitez pas à nous contacter au
04 67 72 68 77
  • Tous les domaines
  • Bureautique
  • Digital
  • Efficacité relationnelle
  • Immobilier
  • Management
  • Relations clients
  • Ressources humaines
Tous les domaines
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  • Relations clients
  • Ressources humaines
Formation Microsoft Word niveau débutant

Microsoft Word niveau débutant – Initiation à Microsoft Word

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Gestion du temps et des priorités

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Prise de parole en public

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Les différents entretiens collaborateurs

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Animer et conduire une réunion

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Manager : Motiver et engager vos équipes au quotidien

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