Achats, techniques de négociation
Achats, techniques de négociation
Maîtrisez l'art de la négociation d'achats : devenez le stratège des marchés
Source d’économies au sein de toute entreprise, les achats ont une importance considérable. Et si vous vous mettiez du côté du vendeur pour mieux comprendre ses techniques et les contrer ? Affirmez-vous et négociez vos achats aux meilleures conditions, grâce à une action novatrice, au point de vue inédit !
Objectifs de la formation
- Acquérir, maîtriser et adapter les techniques pour s’affirmer dans l’entretien
- Négocier aux meilleures conditions
- Optimiser sa dimension relationnelle et son pouvoir de persuasion
- S’adapter et développer la bonne posture dans un contexte multiculturel
Objectif 1 :
Acquérir, maîtriser et adapter les techniques pour s’affirmer dans l’entretien
- Connaitre : Comprendre l’importance de la préparation et de l’anticipation pour s’affirmer. Apprendre à connaître son vis-à-vis et le contexte de l’entretien pour mieux s’adapter.
- Contact : Développer des compétences en posant les bonnes questions, en faisant parler le vendeur, et en pratiquant une écoute efficace et la reformulation pour renforcer sa position dans l’entretien.
Objectif 2 :
Négocier aux meilleures conditions
- Connaitre : Se fixer des objectifs clairs et précis concernant les prix et les délais pour négocier efficacement.
- Convaincre : Maîtriser l’art de mener l’entretien, choisir l’ordre des sujets à négocier, et appliquer des tactiques de négociation efficaces pour obtenir les meilleures conditions possibles.
Objectif 3 :
Optimiser sa dimension relationnelle et son pouvoir de persuasion
- Contact : Utiliser des techniques d’écoute active et de reformulation pour créer un lien relationnel fort avec le vendeur.
- Convaincre : Apprendre à distinguer les objectifs et les limites du vendeur pour mieux persuader et anticiper ses réactions, renforçant ainsi la dimension relationnelle.
Objectif 4 :
S’adapter et développer la bonne posture dans un contexte multiculturel
- Connaitre : Reconnaître et comprendre les différents contextes multiculturels dans les négociations d’achat pour s’adapter efficacement.
- Conclure : Gérer les relations futures avec le fournisseur en tenant compte des différences culturelles, ce qui implique de savoir quand et comment conclure les négociations de manière respectueuse et efficace.
Chaque partie du programme contribue de manière significative à atteindre ces objectifs, en fournissant aux participants les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller dans l’art de la négociation. Les aspects pratiques de chaque section du programme sont conçus pour renforcer les capacités des participants à s’adapter à diverses situations de négociation, tout en développant leurs compétences relationnelles et leur pouvoir de persuasion. L’accent mis sur la connaissance du contexte, les techniques de communication efficaces, les stratégies de négociation, et la gestion des relations multiculturelles est crucial pour préparer les participants à réussir dans des environnements d’achat complexes et diversifiés.
Public concerné
Cette formation s’adresse à toute personne en charge des achats dans l’entreprise.
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Programme de la formation
- Connaitre
- La préparation et l’anticipation
- Le contexte
- Le dossier d’achat
- Son vis-à-vis
- Les thèmes à aborder : uniquement les prix et les délais
- Se fixer des objectifs
- Contact
- Se préparer
- Les bonnes questions à poser
- Faire parler le vendeur
- L’écoute efficace et la reformulation
- Convaincre
- Qui mène l’entretien
- Dans quel ordre négocier
- La stratégie de l’échiquier
- Les tactiques/techniques qui marchent
- Anticiper les réactions du vendeur
- Distinguer objectifs et limites du vendeur
- Prévoir des concessions
- Conclure
- Quand s’arrêter ? Ai-je obtenu le maximum ?
- Qui rédige le compte rendu d’entretien
- Manager l’avenir avec le fournisseur
Ville(s)
Moyens techniques
- Utilisation de Vidéo Projecteur
- Test
- Quizz
- Vidéo.
Moyens d’encadrement
Formateur spécialiste en relation client.
Documents remis à la fin du stage
- Support numérique pour les fondamentaux
- Fiche de synthèse et plan élaborés en fin de formation
- Certification de réalisation
Dates programmées
- Tous les domaines
- Bureautique
- Digital
- Efficacité relationnelle
- Immobilier
- Management
- Relations clients
- Ressources humaines
- Tous les domaines
- Bureautique
- Digital
- Efficacité relationnelle
- Immobilier
- Management
- Relations clients
- Ressources humaines