Objectif 1 :
Identifier les coûts et sécuriser ses contrats multi-techniques et multi-services

• Choisir un Prestataire Global, les Conditions de la Réussite : Les participants apprendront à clarifier leurs besoins en tant que client, y compris les aspects de coûts, qualité de service, sécurité et fiabilité des équipements. Ceci est essentiel pour identifier et sécuriser efficacement les coûts dans les contrats.
• Clauses Incontournables d’un Contrat avec un Opérateur Global : Le programme couvrira les aspects économiques essentiels et les clauses spécifiques à surveiller dans les contrats avec un opérateur global. Les participants s’entraîneront également sur un cas concret pour renforcer leur compréhension et leur capacité à sécuriser ces contrats.

Objectif 2 :
Améliorer le pilotage des prestataires :

• Organiser un Facility Management Adapté à son Contexte : Les participants identifieront le « qui fait quoi » dans divers domaines (maintenance des équipements, travaux d’aménagement, gestion des fluides et énergies, etc.). Ils analyseront les avantages et les limites des différents modes d’organisation, ce qui est crucial pour améliorer le pilotage des prestataires.
• Optimiser le Pilotage du Prestataire : Cette partie se concentre sur l’exploitation et l’évolution du reporting du prestataire, la mise en place d’un système de mesure de la qualité des prestations, le développement de la culture de benchmarking, et la structuration de la gouvernance du contrat. Ceci aidera à améliorer la gestion et le suivi des prestataires pour garantir une prestation de service optimale.

En somme, cette formation vise à fournir aux participants les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer efficacement les contrats multi-techniques et multi-services et pour améliorer le pilotage des prestataires dans le cadre du Facility Management. Cela comprend une compréhension approfondie des aspects contractuels, économiques, ainsi que des stratégies de gestion et de suivi des prestations.